Частые вопросы и ответы

Почему сумма в счете чуть выше или чуть меньше, чем рассчитанная на сайте?

Причин может быть несколько:
1. Вы вводите на сайте размеры и вес, а при замере и взвешивании груза при вас, они оказываются чуть больше или чуть меньше,
2. При звонке, Вам может быть предложена дополнительная услуга, с которой вы согласились,
3. Если вы выбрали забор или доставку груза, и указанный адрес доставки или забора попал в категорию «выезд в удаленный район города», то сумма увеличится. Дело в том, что в желтом поле Заявки вы адрес не вводите, а вводите его чуть позже, а кнопку «рассчитать» нажимаете до введения адресов забора и доставки,
4. Например, Вы перевозите станок с комплектующими, и вводите общий вес груза 980 кг. и 10 мест. Из этих данных не очевидно, что 1 место из этих 10 весит 800 кг, а оставшиеся 9 мест каждое по 20 кг. Вот это тяжелое место считается негабаритом, для него требуется спец.техника и на его перевозку в связи с этим будет наценка. Если же это 10 мест по 98 кг каждое, то это габарит и никаких наценок нет. Этот нюанс проясняется только по факту приема груза на склад.

Мне нужно из города "А" доставить легкий и не очень габаритный груз в город "В". Что для этого нужно?

Для этого нужно сдать к перевозке груз в нашем филиале в пункте «А» или заказать услугу получения груза в городе отправления силами Компании GTD, заполнив поручение экспедитору. Предоставить сопроводительные документы, необходимые для перевозки груза. По прибытию груза в пункт «В» получить его в филиале Компании GTD в удобное для Вас время или заказать услугу доставки прибывшего груза по адресу грузополучателя.

Нужна ли Вам предварительная заявка на отправку груза с указанием веса и объёма?

Если Грузоотправитель привозит и сдает груз к перевозки в филиал Компании самостоятельно, то предварительная заявка не нужна.
Если клиент заполняет на сайте Поручение экспедитору, по которому наш представитель получает груз в городе отправления, то в данном поручении обязательно нужно указать параметры (вес и объем) отправляемого груза, т.к. от этого зависит какую машину отправить на забор груза.

В течение какого времени после поступления груза на склад его нужно забрать?

Прибывший в пункт назначения груз хранится на складе бесплатно в течение 3-х рабочих дней с момента уведомления грузополучателя. За хранение груза дольше указанного времени взимается дополнительная плата в соответствии с прайс-листом компании.